הזמנתם משלוח, היה אמור להגיע כבר אתמול אבל יש קצת עיכוב….
יכול לקרות לכולם וגם לאמזון זה קורה לפעמים, בעיקר בגלל חברות השילוח בארץ שלוקחות את הזמן בכל הנוגע לאספקת מוצרים בזמן ללקוח.
אז מה עושים?
קודם כל תירגעו. אחרי שנים שהזמנתם מוצרים בסין וחיכיתם חודש וחצי למשלוח, פתאום יום או יומיים באספקה של המוצר זה סוף העולם עבורכם? לפעמים יש עיכובים של מספר ימים וזה נורמלי. לא קורה הרבה אבל בהחלט סביר ונורמלי.
אז בכל זאת מה ניתן לעשות אתם שואלים?
לדבר עם נציג של אמזון בצאט ולקבל תשובות 🙂
אז במדריך הקצר הבא נענה על השאלה שכולם מסתבכים איתה : איך יוצרים קשר בצאט עם אמזון?
בואו נתחיל:
יש לשים לב מאיזה אתר של אמזון הזמנתם את המוצר. להזכירכם, יש ארה”ב ,אנגליה, גרמניה, איטליה, צרפת וכו’.
שלב שני:
בחרו באופציה ‘A delivery, order or return‘ כמו בתמונה הבאה:
שלב שלישי:
בעמוד הבא תראו את ההזמנות שלכם, ובאיזה תאריך היא הוזמנה.
לחיצה על הזמנה מסויימת תפתח אותה ותיתן לכם לבחור מספר אופציות ולקבל פרטים על ההזמנה.
לחצו כמו בתמונות הבאות והמשיכו:
שלב רביעי:
במסך הבא, גללו את הדף עד למטה, ותראו שיש לכם מספר אופציות: שיחת טלפון, אימייל, או צאט.
אתם רוצים לדבר עם נציג בצאט ולכן בוחרים ב” CHAT”
שלב חמישי:
שלב אחרון לפני השיחה עם הנציג. בשלב זה, מבקשים מכם שאכן בחרתם את ההזמנה הנכונה.
כדי להגיע לנציג של אמזון, לחצו כאן-
לאחר מכן בחרו Yes ואז בחרו-
בהצלחה 🙂
אהבתם את המדריך? עזר לכם?
נודה לכם אם תשתפו ותפיצו הלאה.
